Posting nya Tukang ketik yang cukup menggelitik mengenai outsourcing, mengingatkan aku pada pengalaman outsource yang sering juga dilakukan oleh Perusahaan kami.
Mulai dari website sampai dengan program aplikasi, biasanya karena mau kejar deadline,  menekan biaya dan juga alasan efisiensi.
Ada yang berhasil tapi lebih banyak yang bermasalah (

Kenapa bermasalah? Alasannya:
- Item yang di-outsource tidak jelas scopenya
  yaa… meskipun kadang menurut versi kita cukup jelas, namun pas lihat hasilnya tidak memuaskan..
- Item yang di-outsource terlalu rumit prosesnya
  nggak perlu dijelasin kali.. supaya gak rumit-rumit ngebayangin nya… he..he
- Kurang teliti men-seleksi vendor
  Apalagi kalau udah deket-deket deadline.. pakai metode hajar blehh..
- Vendor yang tidak profesional (biasanya yang perorangan nih!)
  Lagi ditengah-tengah.. tiba-tiba telepon: “Maaf Bu/Pak.. saya tidak bisa lanjut..
  karena blurb..blurb..blurb.. jadi mengenai pembayaran terserah kebijaksanaan perusahaan aja.. iihhh..

Terus supaya persentase kegagalan Outsource berkurang gimana?
Menurut pengalaman (plus teori-teori dari buku..)
- Sebaiknya item yang di-outsource itu yang simple, tidak terlalu rumit prosesnya
- Bukan yang bersifat critical / confidential
  Bisa kacau balau kalo gagal..
- Scope dibuat sedetail mungkin, kalau perlu di-review bersama vendor beberapa kali
- Lebih baik lagi kalau vendor melakukan kegiatannya dikantor kita (mirip model contract gitu sih..)
  jadi lebih mudah di-monitor, soalnya pernah ada kasus vendor meng-outsource kan lagi ke pihak ke 4 (whueleh!!..)
- Pemilihan vendor yang selektif, meskipun nggak menjamin ‘tidak bakal ada masalah’, yang pernah kami  alami justru berasal dari perusahaan yang besar.